الشروط والاحكام
الشروط والأحكام – Emerald
مرحبًا بك في Emerald. باستخدامك لموقعنا أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
1. قبول الشروط
استخدامك لموقع Emerald يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط والسياسات الموضحة هنا، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
2. التعريفات
- المتجر/نحن: يشير إلى موقع Emerald.
- العميل/أنت: يشير إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء المنتجات.
- المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع عبر متجر Emerald.
3. شروط استخدام الموقع
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر أو لديه موافقة ولي الأمر.
- يُحظر استخدام الموقع في أي أنشطة غير قانونية أو تضر بالمتجر.
- يحق لـ Emerald تعديل أو تحديث المحتوى أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. معلومات الحساب
- يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
5. الأسعار وطرق الدفع
- جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية (جنيه مصري أو العملة المستخدمة في المتجر) وقد تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- يوفر Emerald طرق دفع متعددة مثل الدفع الإلكتروني، المحافظ الرقمية، التحويل البنكي، أو الدفع عند الاستلام (إن وُجد).
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت.
6. الشحن والتوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وطريقة الشحن المعتمدة.
- رسوم الشحن تختلف حسب الوزن أو الكمية أو موقع العميل.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير نتيجة شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
7. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وبكامل ملحقاتها وبغلافها الأصلي.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات ذات الطبيعة الخاصة مثل المنتجات الشخصية بعد فتحها.
- في حال كان المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يتحمل متجر Emerald تكلفة الشحن كاملة.
8. إلغاء الطلبات
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل عملية الشحن.
- إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه ويتم اتباع سياسة الاسترجاع الطبيعية.
9. حقوق الملكية الفكرية
- كل المحتويات على موقع Emerald (الصور، النصوص، التصميمات، الشعارات) ملك للمتجر ويحظر استخدامها دون إذن مكتوب مسبقًا.
10. المسؤولية القانونية
- متجر Emerald غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو المنتجات.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن مشاكل ناجمة عن استخدام المنتجات بطريقة غير صحيحة.